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500万彩票网福彩3d走势图表:TSB银行面临巨额赔偿金和网上混乱的???/h1>
2019-05-24 16:39:18 来源:

福彩3d历史上的今天 www.ruwna.icu TSB拙劣的IT“升级”已陷入全面?;?,第六天有多达190万客户被锁定账户,国会议员要求采取行动,银行面临着数百万英镑的赔偿和监管???。

在多年来英国银行业遭受的最严重的IT问题之一中,TSB将其所有互联网和移动服务脱机用于紧急维修工作,在周末迁移到新平台后适得其反。

TSB的首席执行官保罗·佩斯特(Paul Pester)周二早上为混乱道歉,并承诺下午将恢复服务,并且“由于这些服务问题,任何人都不会被遗漏”。

但在工作日结束时,随着TSB分行关闭,客户仍然无法在线访问他们的帐户??突Пǜ娴却桓龆嘈∈辈拍芡ü缁耙蟹?。小企业的业主表示,他们无法支付工资或管理交易,而一些账户持有人发现他们的所有直接借记都已消失。

Lee MacDonald是一名前演员,曾在Grange Hill担任过Zammo,他是受影响的小企业主之一。他说他位于伦敦南部Wallington的公司Mentor Lock和Safe Company已经“彻底停止了”。

在电信标准化局的分支机构中,有些客户被告知可能需要48小时才能正常访问他们的账户,而该银行的网站表示,一些密码和Isa转账等问题将在4月底修复。

?;加谥芪逋?,当时TSB开始长期计划将13亿客户记录从原母公司Lloyds Banking Group的IT系统迁移到由TSB新西班牙业主Sabadell创建的平台上。这项工作应该在周日下午6点完成。

Pester承认,在一个小故障中,客户在其他账户中显示了条目:“402个客户可以看到一些我们通常不会在线显示的数据。”

虽然大多数TSB账户持有人能够继续使用他们的借记卡进行支付并从ATM提取现金,但许多人声称这些问题比银行承认的要深。

在伦敦金融城的一家分店外,一位退休的摄影师麦克说,他对银行的问题感到震惊。“我所有的直接借记都消失了,”他说。“他们昨天在那里,但今天去了。并且有一些说明最后一次付款是在2099年。我还必须更改我的密码才能进入帐户。

“最令我愤怒的是来自银行的陈述。他们不诚实。当它不是时,他们一直说它是“间歇性的”。起初我试着打电话。我在线上了一个小时,然后放弃了,来到这里。他们告诉我它将在今天48小时内整理出来,但我不知道该相信什么。“

经营一家专业咨询公司的亚历克斯在分公司外说:“我今天有薪水。我不得不来这里安排大量转账到汇丰银行,我们必须从那里支付工资。

“我试着打电话给热线,但过了一会儿,这条线就变成了空白。自从我们搬离劳埃德以来,我们一直对他们感到悲痛。他们不是真正的商业银行。“

许多人要求赔偿类似于2012年上一次银行业IT大崩溃后支付的7000万卢比的苏格兰皇家银行。

保守党议员兼财政委员会主席尼基摩根已经写信给Pester要求答案; 他还将联系市监管机构,金融行为监管局(FCA)。

“这是对银行IT系统失败的又一次补充,”摩根说。“仅仅不足以让客户暴露于IT故障,包括延迟支付账单和无法获得自己的资金。

“温暖的言辞和陈词滥调是不够的。电信标准化局的客户应该知道发生了什么,什么时候恢复正常服务,以及如何获得补偿。“

Pester和其他30名依赖IT迁移的高级TSB员工获得数百万英镑的奖金现在正受到威胁。在去年TSB被迫推迟从劳埃德到萨瓦德尔之后,这些支出包括Pester的160万英镑奖金。TSB的薪酬委员会尚未决定是否支付奖金。

FCA和信息专员办公室表示他们正在调查这些问题。他们有能力对TSB进行细化系统升级和数据泄露。

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