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福彩3d无字天书九宫格:TSB网上银行业崩溃关键问题得到解答

2019-05-24 16:41:49 来源:

福彩3d历史上的今天 www.ruwna.icu 电信标准化局的IT崩溃正在给数百万客户带来混乱。电信标准化局首席执行官保罗佩斯特已道歉,但这可能还不够。在有关人们失去购买房产或在非洲没有钱的情况下陷入困境的报道中,高级政客现在正在寻求答案。

什么地方出了错?

在计划于4月20日星期五下午4点至4月22日星期日下午6点之间进行IT升级后,周一早上出现了问题??突б驯痪嫠?,在这些时间之间网上银行将无法使用,大多数手机银行也是如此,而分行和电话银行将提供有限的服务,支付和汇款也将受到影响。

但是,在工作结束几个小时之后,该银行遭到了无法登录的客户的投诉。

一些客户还表示升级已经给他们留下了流氓信用和借记,而另一些客户抱怨他们已经获得随机账户的访问权限。

有多少客户受到影响?

TSB拥有约500万客户,尽管如此,约有190万客户是活跃的移动和网上银行用户。该银行表示他们遭遇“间歇性”失败访问他们的帐户,而一个小故障让一些用户看到他们通常不会看到的“被提名人”帐户。

他们把它整理出来了吗?

TSB周二表示,它“仍然看到了访问我们数字服务的问题”。然而,在Twitter上抱怨的不满意客户的泛滥会暗示这是温和的。

许多人仍被锁定在帐户之外,无法付款。但是,一些客户表示,他们可以使用借记卡付款,并像往常一样从ATM取款。

下议院财政委员会主席尼基摩根国会议员表示,这一事件“ 是IT崩溃的所有标志 ”。

什么是TSB对此做了什么?

该银行周二表示,它正在将其网上银行和移动应用程序“缩短几个小时”,并补充说:“我们希望能在今天下午晚些时候恢复。我们会在有空的时候尽快通知您。“

为什么它首先进行升级?

TSB由劳埃德银行(Lloyds Bank)雕刻而成,并于2015年由西班牙的Banco Sabadell购买。最初,Lloyds继续为TSB处理IT基础设施,但这次升级是将13亿客户记录转移到由Sabadell设计的名为Proteo4UK的“最先进”银行平台。

我会得到赔偿吗?

电信标准化局表示:“客户可以放心,由于这些服务问题,不会有任何人被遗漏。”

因此,如果因为他们无法支付而导致延迟支付费用,那么这应该意味着人们会得到补偿。保留任何收据/文书工作,并访问分行或致电银行,并解释您想要收回您的钱。

TSB会受到处罚吗?

它可能证明对银行来说是一项昂贵的业务。继苏格兰皇家银行2012年6月的IT崩溃导致一些人被锁定账户数天后,该银行集团向英国客户(包括企业)支付了总计7,030万英镑的赔偿金,向个人和公司支付了46万英镑。不是客户,而是受到问题的影响。

然而,苏格兰皇家银行是一家规模更大的银行,此次事件 - 不包括计划升级 - 涉及10%的英国人口:至少650万客户。在那次事件中,受影响的大多数人遭受的破坏持续了六天,但是大量的阿尔斯特银行客户却是20天。

为什么这些银行业崩溃仍在继续?

你是对的 - 近年来有相当多的人。苏格兰皇家银行似乎比其他银行拥有更多 - 它在2013年12月有另一个大银行,客户无法使用借记卡或登录互联网或手机银行。

许多专家认为,问题的部分原因在于,许多零售银行都有复杂的遗留系统,这些系统由于被并入和兼并并购而变得笨拙。增加了新的支付技术,如非接触式支付和Apple Pay,以及所有这些不同系统相互“交谈”的需求,增加了进一步的压力。

这一最新升级涉及TSB将大量客户数据从Lloyds租用的银行平台迁移到自己的平台。

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